Следующие условия и положения, установленные TECFRONT S.A., отражают способ работы PLAYS ECUADOR как туристической платформы, законы, которым мы подчиняемся, ценности и принципы, которые мы провозглашаем как истинные, и подтверждают наши высокие стандарты в отношении соблюдения нормативных требований. Поэтому настоящие Условия и положения обслуживания, являющиеся результатом внедрения системы внутреннего контроля, определяют отношения TECFRONT S.A. с пользователями, взаимодействующими с нашей платформой и с другими пользователями, конкретным и явным образом.
Короче говоря, пользователи нашего сайта получают разрешения на использование наших услуг при условии, что они соглашаются соблюдать эти условия и положения, которые в конечном итоге отражают то, как мы работаем как компания и как мы управляем туризмом в Эквадоре.
Когда мы говорим о «PLAYAS ECUADOR», «платформе», «мы», «нас» или «наш», мы имеем в виду TECFRONT S.A. и её связанные организации.
Уведомления об изменениях
Если произойдет какое-либо событие или существенное изменение, которое негативно повлияет на использование пользователем наших услуг, или если платформа перестанет предлагать услугу, или если услуга недоступна, об этом будет уведомлено с разумным сроком, за исключением экстренных ситуаций, например, для предотвращения злоупотреблений, выполнения юридических обязательств или решения проблем безопасности и функционирования.
Разрешение, которое мы предоставляем пользователю на использование наших услуг, действует до тех пор, пока пользователь выполняет свои обязанности, которые устанавливаются и конкретизируются в следующих пунктах:
О регистрации и управлении учетными записями пользователей
Использование учетной записи пользователя является исключительной ответственностью лица, которому она назначена. Учетная запись предназначена строго для личного использования и не подлежит передаче, поэтому запрещается делиться ею с третьими лицами (родственниками, друзьями и т. д.). Каждый пользователь может войти в систему только с одного устройства одновременно. В веб-версии каждая учетная запись может поддерживать только один активный сеанс. Эти ограничения введены для защиты информации пользователей и обеспечения надлежащего использования сервиса. В случае подтверждения несоблюдения этих условий или неправильного использования учетной записи она может быть немедленно приостановлена или отменена без права возврата средств за активные услуги или подписки, а также без ущерба для соответствующих судебных разбирательств.
Учетная запись пользователя будет защищена паролем. Пароль, связанный с учетной записью пользователя, должен соответствовать критериям создания надежных паролей в соответствии с параметрами, которые мы рекомендуем при настройке вашего профиля.
Если другое лицо требует использования учетной записи пользователя, вы обязаны ссылаться на настоящие положения и их соблюдение. Если необходимо раскрыть учетную запись пользователя и изменить связанный с ней пароль на новый, вы должны запросить это в письменной форме и обратиться к Администратору системы.
Если обнаружено или есть подозрения, что действия учетной записи пользователя могут поставить под угрозу целостность и безопасность информации, доступ к такой учетной записи будет временно приостановлен и будет восстановлен только после принятия необходимых мер по усмотрению Администратора системы.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ может легко удалить свою учетную запись из своей панели управления без каких-либо ограничений. После удаления учетной записи все данные будут потеряны, за исключением счетов-фактур, разрешенных налоговой службой, и информации, требуемой по закону.
Основные требования для активации учетной записи пользователя:
Быть совершеннолетним (18 лет и старше);
Предоставить достоверную, полную и актуальную информацию при регистрации;
Прямо принять настоящие Условия и положения; и
Ранее не быть приостановленным за несоблюдение этих положений.
Об информации, вводимой пользователем в своем профиле
Наша платформа позволяет пользователям загружать, передавать, хранить, отправлять, получать или делиться контентом, таким как отзывы, фотографии, комментарии и рекомендации о пляжах и туристических направлениях. Пользователи не обязаны предоставлять минимальный контент для использования наших услуг и могут свободно выбирать контент, которым они хотят делиться. Если пользователь решает загрузить или опубликовать контент, он должен убедиться, что имеет необходимые права на это, и что этот контент является реальным, правдивым, проверяемым и не нарушает никаких законов. Пользователи, публикующие контент, нарушающий права третьих лиц, несут за это ответственность и освобождают компанию от ответственности, гарантируя её сохранность.
Запрещается загружать политический или религиозный контент, за исключением случаев, когда для выражения или ссылки на какую-либо тему, связанную с туризмом, становится необходимым его упоминание. Кроме того, запрещено загружать расистский, дискриминационный, клеветнический, агрессивный контент или контент, который может быть истолкован как поведение, наказуемое по законам Эквадора.
Вся информация, которой пользователи делятся и загружают в свой профиль, подлежит проверке компанией с единственной целью подтверждения достоверности информации и обеспечения безопасной среды для всех пользователей, поэтому нельзя ссылаться на цензуру. TECFRONT S.A. разрабатывает и применяет процедуры, помогающие получить соответствующую информацию для формирования обоснованных выводов и вынесения справедливого и обоснованного заключения.
О покупке ПОДПИСОК и Премиум-услуг
PLAYAS ECUADOR предлагает различные уровни подписки, которые позволяют пользователям получить доступ к дополнительным функциям, таким как эксклюзивный контент, персонализированные путеводители, скидки на туры и приоритетное бронирование.
Срок действия подписки составляет один год, отсчитываемый с даты оплаты, активации и выставления соответствующего счета.
Для оплаты выбранной подписки требуется действительный номер кредитной карты или авторизованный способ оплаты.
Доступные уровни подписки:
БАЗОВАЯ ПОДПИСКА: Бесплатно - Доступ к общей информации и базовым отзывам.
ПРЕМИУМ-ПОДПИСКА: 49 долларов США В ГОД + НДС - Персонализированные путеводители, эксклюзивные рекомендации и ранний доступ к акциям.
VIP-ПОДПИСКА: 99 долларов США В ГОД + НДС - Все преимущества Премиум + скидки на туры, приоритетное бронирование и эксклюзивный контент.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ, который попытается перенаправить трафик с наших платформ на свои собственные каналы связи (электронная почта, телефон, WhatsApp, веб-сайт) во избежание использования услуг платформы, будет уведомлен о приостановке и последующем анализе со стороны администрации, а его учетная запись может быть удалена за нарушение условий и положений обслуживания.
О контенте, создаваемом пользователями
PLAYAS ECUADOR — это платформа, которая ценит участие сообщества. Пользователи могут делиться отзывами, фотографиями и рекомендациями о пляжах, туристических мероприятиях, ресторанах и местах размещения.
Весь контент, созданный пользователями, является их исключительной ответственностью. Платформа не несет ответственности за достоверность, точность или законность такого контента, но оставляет за собой право модерировать, редактировать или удалять любой контент, который она сочтет неуместным, ложным, злонамеренным или нарушающим настоящие условия.
Публикуя контент на платформе, пользователь предоставляет PLAYAS ECUADOR неисключительную, бесплатную, передаваемую и сублицензируемую лицензию на использование, воспроизведение, изменение, адаптацию, публикацию и распространение такого контента в связи с работой и продвижением платформы.
О программном обеспечении в услугах
Запрещается копировать, изменять, распространять, продавать или сдавать в аренду любую часть услуг или программного обеспечения TECFRONT S.A. Пользователи также не могут применять методы обратной разработки или пытаться извлечь исходный код каких-либо продуктов без письменного согласия компании.
Если услуга требует или включает программное обеспечение, которое можно загрузить, это программное обеспечение может автоматически обновляться на устройствах, когда доступны новые версии или функции. Некоторые услуги позволяют настраивать параметры автоматического обновления.
Некоторые из услуг, предлагаемых компанией, включают программное обеспечение с открытым исходным кодом, которое предоставляется. Иногда такие лицензии могут содержать положения, которые имеют преимущественную силу над некоторыми из настоящих положений, поэтому такие лицензии необходимо тщательно изучать.
Приостановка или отмена доступа к услугам
Ни в коем случае, если пользователи решат отказаться от услуг или отменить подписку или доступ до истечения срока действия подписки, оплаченные и выставленные суммы не будут возвращены. Эти суммы за услуги и подписку считаются акц ионными и не подлежат возврату ни при каких обстоятельствах после активации услуги.
Аналогично, в случаях, когда TECFRONT S.A. решает отменить подписку и удалить доступ к конкретной учетной записи из-за нарушения условий и положений, суммы, уплаченные пользователями, не будут возвращены.
Только в случаях, когда из-за форс-мажорных обстоятельств или явной невозможности продолжать предоставление услуги, TECFRONT S.A. возместит разницу между суммой, уплаченной пользователем, и фактически предоставленной услугой на тот момент.
Политика уведомлений и управления контентом
На нашей платформе мы ценим эффективность общения и прозрачность управления информацией. Поэтому мы внедрили систему автоматического уведомления, предназначенную для того, чтобы пользователи получали информацию в реальном времени о новостях, акциях, обновлениях контента и ответах на их запросы. Однако мы признаем, что автоматизация не гарантирует, что некоторые уведомления не могут считаться спамом. Ниже мы подробно описываем нашу политику для таких ситуаций:
Работ а системы уведомлений:
Когда пользователь взаимодействует с платформой (комментирует, оставляет отзыв, сохраняет в избранное и т. д.), система автоматически генерирует соответствующие уведомления для улучшения его опыта. Этот процесс полностью автоматизирован и не требует предварительного вмешательства человека перед отправкой уведомления. Все сгенерированные уведомления регистрируются в системе для целей аудита и контроля.
Пользователи могут настроить свои предпочтения по уведомлениям в своей панели управления, выбирая, какие типы сообщений они хотят получать и с какой частотой.
Прием и удаление нежелательного контента:
Платформа оставляет за собой право просматривать, фильтровать и удалять любой контент, созданный пользователями (отзывы, комментарии, фотографии и т. д.), который, по исключительному мнению администрации, может быть признан ложным, злонамеренным, нерелевантным или представляющим собой спам, поскольку не соответствует минимальным стандартам достоверности, уважения или актуальности.
Кроме того, пользователь признает и принимает, что он может запросить удаление своего собственного контента, для чего он должен подать официальный запрос в соответствии с политикой управления данными и конфиденциальности, установленной платформой.
Удаление контента, будь то по решению администрации или по запросу пользователя, не дает права на компенсацию, возврат средств или возмещение ущерба.
Ограничение ответственности: Платформа не несет ответственности за контент, созданный пользователями, а также за любые убытки, ущерб или последствия, которые могут возникнуть из-за ложного, злонамеренного или неуместного контента. Каждый пользователь несет единоличную ответственность за достоверность и законность информации, которую он вносит в систему.
Приверженность качеству контента:
Мы стремимся постоянно совершенствовать наши системы, чтобы свести к минимуму случаи появления нежелательного контента. Если мы обнаружим неправомерное использование платформы, мы оставляем за собой право применять дополнительные меры, такие как проверка личности, ограничение доступа или блокировка учетных записей.
О взаимодействии между пользователями на платформе
PLAYAS ECUADOR способствует созданию уважительного и collaborative сообщества среди путешественников, туристов и любителей эквадорских пляжей. Пользователи могут взаимодействовать через комментарии, отзывы, личные сообщения и дискуссионные форумы.
Все пользователи должны поддерживать уважительную атмосферу по отношению к другим, соблюдая минимальные и основные нормы поведения, основанные на следующих ценностях и принципах: уважение, честность, правдивость, порядочность, сдержанность и терпимость.
Платформа не несет ответственности за взаимодействие между пользователями вне своих официальных канал ов. Любые соглашения, сделки или обмены, осуществляемые между пользователями, являются их исключительной ответственностью.
TECFRONT S.A. оставляет за собой право приостанавливать или отменять учетные записи пользователей, которые неоднократно нарушают правила сосуществования или получают множество обоснованных жалоб от других пользователей.
Услуги по бронированию и покупкам
В будущем PLAYAS ECUADOR может предлагать услуги по бронированию туров, размещения, транспорта и туристических мероприятий непосредственно через платформу. В таком случае для каждой услуги будут применяться специальные правила, включая условия отмены, возврата средств и ответственности.
Транзакции, совершаемые через платформу, будут регулироваться законами Эквадора, включая нормы защиты прав потребителей и Органический закон о защите персональных данных.
Любые споры, связанные с услугами третьих лиц (туроператоры, отели и т. д.), будут ответственностью поставщика услуг, хотя платформа будет способствовать общению для разрешения инцидентов в доброжелательном порядке.
Общие положения
Закон предоставляет определенные права, которые не могут быть ограничены договором, подобным настоящим условиям и положениям обслуживания. Цель настоящих условий ни в коем случае не ограничивать эти права. Настоящие условия описывают отношения между пользователями и TECFRONT S.A. Они не создают никаких юридических прав для других лиц или организаций, даже если они получают выгоду от таких отношений в силу настоящих условий. Мы хотим, чтобы эти условия были легкими для понимания, поэтому мы использовали примеры услуг. Некоторые из упоминаемых услуг могут быть еще недоступны в зависимости от вашей роли пользователя на платформе.
В случае конфликта между настоящими общими условиями и положениями и специальными дополнительными условиями, включенными в конкретную услугу, преимущественную силу имеют последние.
В случае, если какой-либо термин или условие окажутся недействительными или неисполнимыми, остальные условия не будут затронуты.
Несоблюдение условий и положений, изложенных здесь, или специальных допо лнительных условий услуг, которое не приводит к немедленному принятию мер со стороны TECFRONT S.A., ни при каких обстоятельствах не может рассматриваться как отказ от прав компании, например, на принятие мер в будущем.
TECFRONT S.A. может обновлять настоящие условия и положения и специальные дополнительные условия конкретной услуги, чтобы отражать изменения, происходящие в ее услугах или в способе ведения бизнеса; например, при добавлении услуг, функций, технологий, цен или преимуществ (или удалении устаревших); по юридическим, нормативным или соображениям безопасности; или для предотвращения злоупотреблений или вреда.
Если настоящие условия и положения или специальные дополнительные условия услуг будут существенно изменены, они будут надлежащим образом уведомлены заранее, и пользователи получат возможность ознакомиться с изменениями, за исключением случаев запуска новой услуги или функции; или в экстренных ситуациях, таких как предотвращение продолжающихся злоупотреблений или реагирование на юридические требования. Если вы не согласны с новыми условиями, вы можете удалить свой контент и прекратить использование соответствующих услуг в любое время и удалить свою учетную запись.