引言
TECFRONT S.A.制定的以下条款与条件反映了PLAYAS ECUADOR作为旅游平台的运营方式、我们遵守的法律、我们声明为真实的价值观和原则,并证明了我们在合规方面的高标准。因此,这些服务条款与条件是实施内部控制框架的结果,具体明确地定义了TECFRONT S.A.与使用我们平台的用户以及其他用户之间的关系。
简而言之,我们网站的用户获得使用我们服务的许可,前提是他们同意遵守这些条款与条件,这些条款与条件最终反映了我们作为公司的运作方式以及我们如何管理厄瓜多尔的旅游业。
当我们提到“PLAYAS ECUADOR”、“平台”、“我们”或“我们的”时,我们指的是TECFRONT S.A.及其关联实体。
变更通知
如果发生任何对用户使用我们服务产生负面影响的事件或重大变更,或者平台停止提供服务,或者服务不可用,将提前合理通知,紧急情况除外,例如为防止滥用、履行法律义务或解决安全和运营问题。
我们授予用户使用我们服务的权限在用户履行其责任期间有效,这些责任在以下条款中确立和具体说明:
关于用户注册和账户管理
用户账户的使用是分配给该账户的人 的唯一责任。该账户严格用于个人用途,不可转让,因此不允许与第三方(家人、朋友等)共享。每个用户一次只能在一台设备上登录。在网页版本中,每个账户只能保持一个活动会话。这些限制是为了保护用户信息并确保服务的正确使用。如果确认违反这些条件或滥用账户,该账户可能会被立即暂停或取消,且无权退还已支付的服务或会员费,且不影响相应的法律行动。
用户账户将受密码保护。与用户账户关联的密码必须遵循构建安全密码的标准,根据我们在配置个人资料时推荐的参数。
如果其他人要求使用用户账户,您有义务提及这些政策及其遵守情况。如果需要披露用户账户并将关联密码更改为新密码,您必须书面请求并联系系统管理员。
如果发现或怀疑用户账户的活动可能危及信息的完整性和安全性,该账户的访问将被暂时暂停,只有在系统管理员考虑采取必要措施后才会重新激活。
用户可以轻松地从其管理面板中删除其账户,没有任何限制。账户删除后,所有数据将丢失,但税务部门授权的发票和法律要求的信息除外。
激活用户账户的基本要求:
- 年满18岁或以上;
- 在注册时提供真实、完整和最新的信息;
- 明确接受这些条款与条件;以及
- 之前未曾因违反这些政策而被暂停。
关于用户在个人资料中输入的信息
我们的平台允许用户上传、传输、存储、发送、接收或共享内容,例如关于海滩和旅游目的地的评论、照片、意见和建议。用户没有义务为使用我们的服务提供最低限度的内容,并且可以自由选择他们想 要分享的内容。如果用户决定上传或分享内容,他们必须确保拥有必要的权利,并且该内容真实、可靠、可验证且不违反任何法律。分享侵犯第三方权利内容的用户对此负责,并在此免除公司责任,保证使其免受损害。
不允许上传政治或宗教内容,除非为了表达或提及与旅游相关的主题而必须引用。此外,禁止上传种族主义、歧视性、诽谤性、暴力内容或可能构成厄瓜多尔法律处罚的行为。
用户在其个人资料中分享和上传的所有信息都将受到公司审计,唯一目的是证明信息的可靠性并确保所有用户的安全环境,因此不能以审查为由提出异议。TECFRONT S.A.设计和应用程序以获取适当的信息,形成合理的结论并发表公正和有效的意见。
关于会员资格和高级服务的购买
PLAYAS ECUADOR提供不同级别的会员资格,允许用户访问附加功能,如独家内容、个性化指南、旅游折扣和优先预订。
会员资格有效期为一年,自付款、激活和开具相应发票之日起计算。
需要使用有效的信用卡号或授权的支付方式来支付所选会员资格的费用。
可用的会员级别:
- 基础会员:免费 - 访问一般信息和基本评论。
- 高级会员:每年49美元 + 增值税 - 个性化指南、独家推荐和促销活动的提前访问。
- VIP会员:每年99美元 + 增值税 - 所有高级权益 + 旅游折扣、优先预订和独家内容。
试图将流量从我们的平台转移到自己的通信渠道(电子邮件、电话、WhatsApp、网站)以规避使用平台服务的用户,将收到暂停通知,随后由管理部门进行分析,其账户可能因违反服 务条款和条件而被删除。
关于用户生成的内容
PLAYAS ECUADOR是一个重视社区参与的平台。用户可以分享关于海滩、旅游活动、餐厅和住宿的评论、照片和建议。
所有用户生成的内容由用户自行负责。平台不对此类内容的真实性、准确性或合法性负责,但保留审核、编辑或删除任何其认为不适当、虚假、恶意或违反这些条款的内容的权利。
通过在平台上发布内容,用户授予PLAYAS ECUADOR非独家、免版税、可转让和可再许可的许可,以使用、复制、修改、改编、发布和分发该内容,以用于平台的运营和推广。
关于服务中的软件
禁止复制、修改、分发、出售或出租TECFRONT S.A.服务或软件的任何部分。用户也不得应用逆向工程技术或试图提取任何产品的源代码,除非获得公司的书面同意。
如果某项服务需要或包含可下载的软件,则该软件可能会在设备上自动更新,当有新版本或新功能可用时。某些服务允许您配置自动更新设置。
公司提供的某些服务包括开源软件,这些软件可供使用。有时,此类许可证可能包含明确优先于这些条款部分内容的条款,因此必须详细审查这些许可证。
暂停或取消您对服务的访问
在任何情况下,如果用户决定在订阅期结束前取消服务或订阅,已支付和已开具发票的金额将不予退还。这些服务和订阅费用被视为促销费用,一旦服务激活,在任何情况下均不予退还。
同样,如果TECFRONT S.A.因违反条款和条件而决定取消订阅并删除特定账户的访问权限,用户支付的金额将 不予退还。
仅在因不可抗力或偶然事件,或明显无法继续提供服务的情况下,TECFRONT S.A.将退还用户已支付金额与截至当时实际提供服务的差额。
通知和内容管理政策
在我们的平台上,我们重视沟通效率和信息管理的透明度。因此,我们实施了一套自动通知系统,旨在确保用户实时收到有关新闻、促销、内容更新和查询回复的信息。但是,我们认识到自动化不能保证某些通知不被视为垃圾邮件。以下是我们处理此类情况的政策详情:
通知系统的运作方式:当用户与平台互动(评论、点评、收藏等)时,系统会自动生成相关通知以改善他们的体验。此过程是100%自动化的,在发送通知之前不会涉及人工干预。生成的所有通知都会记录在系统中,用于审计和控制目的。
用户可以从其管理面板配置通知偏好,选择他们希望接收的通信类型和频率。
接收和删除不需要的内容:平台保留审查、筛选和删除任何用户生成的内容(评论、评论、照片等)的权利,如果根据管理层的独立判断,该内容可能被视为虚假、恶意、不相关或构成垃圾邮件,因为它不符合真实性、尊重或相关性的最低标准。
同样,用户承认并接受他们可以请求删除自己的内容,为此必须根据平台制定的数据管理和隐私政策提出正式请求。
删除内容,无论是根据管理层的决定还是根据用户的要求,都不会产生任何补偿、退款或赔偿的权利。
责任限制:平台不对用户生成的内容承担任何责任,也不对因虚假、恶意或不适当内容而可能产生的任何损害、损失或后果负责。每个用户对其在系 统中记录的信息的真实性和合法性承担全部责任。
对内容质量的承诺:我们致力于不断改进我们的系统,以尽量减少不需要的内容的发生。如果我们发现平台被滥用,我们保留采取额外措施的权利,如身份验证、访问限制或账户封禁。
关于平台上用户之间的互动
PLAYAS ECUADOR在旅行者、游客和厄瓜多尔海滩爱好者之间促进尊重和协作的社区。用户可以通过评论、点评、私信和讨论论坛进行互动。
所有用户必须对他人保持尊重的环境,遵守基于以下价值观和原则的最低基本行为准则:尊重、诚信、真实、诚实、谨慎和宽容。
平台不对用户在其官方渠道之外的互动负责。用户之间的任何协议、交易或交换均由用户自行负责。
TECFRONT S.A.保留暂停或取消多次违反共处规则或收到其他用户多次合理投诉的用户账户的权利。
预订和购买服务
未来,PLAYAS ECUADOR可能通过平台直接提供旅游、住宿、交通和旅游活动的预订服务。在这种情况下,每项服务将适用具体政策,包括取消条款、退款和责任。
通过平台进行的交易将受厄瓜多尔法律管辖,包括消费者保护法规和《个人数据保护组织法》。
与第三方服务(旅行社、酒店等)相关的任何争议将由服务提供商负责,但平台将促进沟通,以友好方式解决事件。
一般规定
法律赋予某些权利,不能通过像本服务条款这样的合同加以限制。本条款的目的绝非要限制这些权利。本条款描述了用户与TECFRONT S.A.之间的关系。它们不会为其他个人或组织创造任何法律权利,即使这些个人或组织因本条款而从该关系中受益。我们希望这些条款易于理解,因此我们使用了关于服务的示例。根据您在平台上的用户角色,某些提到的服务可能尚不可用。
如果本一般条款与条件与特定服务的附加具体条款发生冲突,则以后者为准。
如果某一特定条款或条件无效或不可执行,其余条款不受影响。
未能遵守本协议中详述的条款和条件或服务的附加具体条款,且未导致TECFRONT S.A.立即采取行动,绝不意味着放弃公司的权利,例如将来采取行动的权利。
TECFRONT S.A.可以更新本条款和条件以及特定服务的附加具体条款,以反映其服务或业务方式的变化;例如,当添加服务、功能、技术、价格或优势(或删除过时的)时;出于法律、监管或安全原因;或为防止滥用或损害。
如果这些条款和条件或服务的附加具体条款发生实质性修改,将提前适当通知,用户将有机会审查更改,除非是推出新服务或新功能;或在紧急情况下,例如为了防止持续滥用或回应法律要求。如果您不同意新条款,您可以随时撤回您的内容并停止使用相应的服务,并删除您的账户。